【建议收藏】安保小知识|保安人员执勤突发事件应急处理方
下面就是安保队员在门岗、巡逻过程中遇到盗窃斗殴、发现危险品等可疑情况的处理措施!学习以下内容,关注我们,和大家一起学习更多的安保小知识,帮助大家更专业、更高效、更便捷地开展安保工作!
1、门岗、巡逻遇到突发情况
可疑情况一:不明身份到访,并借口找人却不说被访人的信息者。
处理方法:密切注意其举动,必要时劝其离开。
可疑情况二:发现人员身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具。
处理办法:仔细问明其携带工具的用途,如用途不明的,立即向上级领导汇报。
可疑情况三:外出携带物品繁多,又无任何证明。
处理方法:及时核对情况,并查验有关人员的证件,待其出具可靠证明后放行。如无任何证明,立即扣押物品、并向上级领导汇报。
可疑情况四:在偏僻、隐蔽处清理物品,且举止诡异的。
处理方法:立即设法拦截、询问验证,如有可疑情况或是盗窃行为的,送交辖区派出所处理。
可疑情况五:职工宿舍区域,摆放单车、摩托车有撬损痕迹的,或将未开锁的单车背走或提走的。
处理方法:当即进行询问,待查明后放行。
可疑情况六:遇到保安即转身远离或逃跑的人。
处理方法:设法阻截 (用对讲机向巡逻人员通告),查明原因。
可疑情况七:发现可疑包裹或物品。
处理方法:轻轻走上前,小心查看,如有可疑情况,立即报警。
可疑情况八:发现天台隔热层、消防栓内或单车棚内等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。
处理方法:不动隐藏工具,采取伏击的方法,监视作案者的行动,发现作案,将其擒获。
2、盗窃、匪警应急处理
保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪。
当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援,并及时向上级领导汇报。保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场。
若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。
有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅自移动任何东西。
如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并报告上级单位,保安班长做好现场记录,并写出书面报告报有关部门。
3、发现斗殴
执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
制止争吵、斗殴的原则为:
1) 劝阻双方住手、住口。
2) 对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场。
3) 持有器械斗殴,应先制止持械一方。
4) 有伤员先送伤员去医院医治。
迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。在制止争吵、斗殴双方时,切忌动粗,不允许恶言相向。
4、对爆炸等危险物品的处理
保安人员发现或接到有可疑物品时,要立即向主管领导及有关部门报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。
主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。
对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐患,并进行调查。
如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。
5、接报治安案件
保安人员发现或接到有可疑物品时,要立即向主管领导及有关部门报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。
主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。
对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐患,并进行调查。
如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。
6、对盗窃事件的处理
监控中心接到报警后,应立即派保安员到现场。如证实发生罪案,要立即拨打“110”报警,并留守现场,至警察到达。
禁止任何人员在警察到达现场前触动任何物品。若有需要,指令关闭入口大门,劝阻业主及访客暂停出入,防止盗贼乘机逃跑。
当警察到达后,应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号,以做日后查阅、参考之用。认真对待传媒人员入内采访。尽快向主管领导呈交案情报告。
7、火灾应急处理
接到或发现火警时,立即向上级领导报告。根据火势大小,向消防队报警。保安主管接到火警通知后,立即到现场指挥灭火救灾工作,负责楼内业主的安全疏散工作。消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。
大堂的保安人员立即控制大堂的出入口,对所有的人员,只许出,不许入。启动应急广播,向业主讲明某位置发生火情,不要惊慌,带好房间钥匙,锁门后有秩序地进行安全撤离。
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