如何做好“兵头将尾”
一、严格要求自我、以身作则起表率
班队长是队伍的一面旗帜,一面镜子,代表着公司的形象。要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到“心往一处想,劲往一处使”的效果,班队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观念,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终如一“思想觉悟高、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下,队伍才能管理好。
二、敢想敢做、“四心”带队伍
1、要有信心。班队长要熟悉现场软硬件设备,结合现场管理要求,重视队员的特点,探索新的带兵思路,制定新的管理方案,力争做到心中有数,充分利用人防技防的优势,鼓足勇气,增强信心,把本职工作做好。
2、要有爱心。班队长在日常管理工作中,要充分体现“以人为本,以情带兵”的亲情化管理方针,确实把队员当做自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,真心实意地付出自己的爱心,才能赢得队员的信赖。
3、要有热心。班队长在开展队伍管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。从思想上爱护队员,从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,激发强大的工作热情,使整个队伍产生强大的凝聚力。
4、要有耐心。班队长作为队伍的“兵头将尾”,在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有锲而不舍、百折不挠的毅力。队员思想工作反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行举止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。
三、服从现场管理团队、坚决执行管理方针
班队长作为项目点一线的管理者,在实际工作中,班队长就代表了现场管理,如果在执行过程中大打折扣或是不落实上级指示,就会导致其管理团队与执行团队的思路不统一、工作节奏发生偏差。再者,如果班队长本身都无法正确执行管理方针,那么就更无法要求下面的队员按规定执行,久而久之整个队伍的执行力就会下降,也就无法为客户提供优质服务。
四、勤汇报工作,注重公司大局观
很多情况下,班队长需独立去处理一些事务,尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时,这种情况下班队长应及时向管理团队汇报,切忌盲目做主,极有可能某些欠考虑的做法会给公司带来不可估量的损失。项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度,来帮助班队长如何鉴定事件的性质,也让班队长做到心中有数。
综上,小编认为一名合格的班队长应时刻以公司利益为重,真正做到以身作则,上通下达,起好带头作用,为客户提供更好的优质服务,也为公司树立起良好的品牌形象。
上一篇:保安员的禁止行为:职业素养与行为准则
下一篇:收藏 | 如何有效保障夜间执勤?