想当好一名称职的保安队长,得这样干!
保安队长是保安公司最基层的管理人员,起着连接队员与团队的桥梁作用,事实上要当一名合格、称责的保安队长很不容易,要处理好队长与公司、队长与队员,队长与客户的这几者关系,不仅需要耐心,也需求极大责任心和协调力。下面,是我个人就如何当好一名称职的保安队长的一些思考和探讨。
一、政治思想素质。拥护党的领导,热爱保安事业。对工作要有认真负责的态度,不计个人得失,一切要以大局为重,时刻与保安公司保持一致。要有一种时代发展与市场竞争激烈的紧迫感和危机感,不断学习提高自身素质,使自己始终保持坚定的内心信念和情怀,以十足的信心和耐力推动保安事业发展。
三、文化素质。一定的文化知识水平和专业能力。保安队长是保安公司最基层的领导,他负有落实公司与企业的各项规章制度的重任。平时工作要有计划、有布置、有检查、有小结,同时将根据不同的季节、不同的工作要求,进一步完善修订各项规章制度,制定24小时工作流程等。没有一定的文化素质是无法完成公司下达的各项工作。所以,一定的文化素养非常重要。
强化四种能力,有效带队管理
保安队伍是公司开展保安服务的基层单位,是做好保安服务和加强保安队伍建设的基础工作。保安队长是公司委派到各服务单位的基层领导,在队伍中发挥着兵头将尾不可替代的作用。保安队长要以努力推行现代管理为前提,不断提高执行力、控制力、纠错力和凝聚力,方能胜任工作。
二、有控制力。保安队长必须做到适时掌握队员的思想问题,要随时加强同队员的沟通和交流,以便掌握他们的真实想法和现实需求,从而寻找对策加以解决。同时需要严格按照服务标准,加强对保安员执勤情况的检查指导。
三、有纠错力。保安队长必须时刻加以重视,提高对保安队员的纠错力。要善于发现存在的问题,剖析队员身上出现的问题,对症下药,从而加强保安服务的质量。
只有具备以上四种能力,才能更好地胜任保安队长的职责。同时,四种能力既是一名优秀基层管理者素质的集中表现,也是加强保安队伍建设的必修课,更是满足现代保安业的发展要求。
从以下几点落实,发挥好桥梁纽带作用
一、高度熟悉责任区的情况。不仅要熟悉企业的性质、单位的面积、员工的数量、生产的产品以及是否安装报警系统、消防设施是否完整无损、是否存在安全隐患等,更要清楚掌握那些属于薄弱环节,那些属于驻点单位特殊要照看的情况。作为保安队长要做到了如指掌,同时有责任以书面形式向客户提出整改意见措施。
四、掌握信息,确保信息畅通。队长是保安公司派驻的保安队长,属于双重领导,所以必须摆正位置,在思想上与保安公司保持一致。在处理违纪人员或处理某一件事情时,必须注意收集资料,特别是在处理违纪队员时必须要有队员的书面认识,原则上以教育为主,如果几次没有明显改观的,将依据公司有关规定进行处理,处理任何一件事情之前必须慎重考虑。同时,保安队长是保安公司最基层的领导,要充分发挥桥梁纽带作用,连接好队员,客户和公司的凝聚力,为保平安安全,不遗余力。